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薛城区司法局“三三”服务 为老年人维权撑起保护伞

来源:薛城区司法局时间:2022-10-10

近日,薛城区公共法律服务中心指派山东尚群律师事务所的刘美律师成功办结了一起老年人申请人身保护令和要求赡养费案件。在刘美律师的努力下,法院依法裁定支持了老年人的人身保护令请求,并就老人赡养问题达成和解协议,维护了老年人合法权益,这其实是薛城区司法局维护老年人合法权益的一个缩影。

近年来,薛城区司法局在维护老年人权益工作中,本着“爱心援助、真诚服务”的宗旨,充分发挥公共法律服务和法律援助的职能作用,大力开展“三个三”服务,今年以来共办理涉及老年人法律援助案件69件,解答老年人法律咨询300余人次,为法治政府建设做出了应有贡献。
完善“三个体系”,不断健全老年人维权网络
健全的组织网络是切实维护老年人合法维权的保障。为此,薛城区司法局不断健全三个体系,确保了老年人维权网络的健全。
搭建一个平台。不断加强与老龄委、民政、法院等部门的合作,成立了老年人法律援助维权中心,搭建了老年人维权工作平台,开通法律援助绿色通道,设立了法律援助咨询电话(4438086),并向社会公布,使老年人法律援助案件和法律服务需求能够得到快速、及时办理。
建立一个网络。依托区级公共法律服务中心,设有老年人、残疾人无障碍通道,配备了急救箱、老花镜等老年人必须的设备。在显著位置摆放《老年人维权手册》,供老年人无偿取阅。在全区三家律师事务所和两家基层法律服务所设立受理点,在七个镇街设立了法律援助工作站,在所有村(居)聘任了法律援助联络员,从而建立了覆盖全区的老年人法律援助三级网络体系,使老年人足不出户便能申请到法律援助。
壮大一支队伍。广泛吸纳律师、公证员、基层法律服务工作者等组建老年人法律援助志愿者队伍,定期到农村、社区,面向老年人开展法律咨询和法律服务,形成了以法律援助中心为主导,律师事务所、公证处、基层法律服务所为补充,律师、公证员、基层法律服务工作者广泛参与的的法律援助队伍。
突出“三种宣传”,大力加强老年人维权宣传力度
教育和引导广大老年人学法、用法是维护老年人合法权益的基础。为此,薛城区司法局不断突出三种宣传,教育和引导广大老年人学法、用法。
突出媒体宣传。充分利用电视台、网络、报纸等新媒体平台媒体,大力宣传老年人维权和法律援助知识,有力地提高了老年人的维权意识和对法律援助的认知度
突出社会宣传。通过发放宣传资料、解答咨询、现场办公等形式为老年人提供法律咨询和法律援助服务。
突出登门宣传。各村居法律顾问充分发挥职能作用,开展以《老年人权益保障法》为主题的宣讲活动,解答法律咨询,让广大老年人不出家门就能享受到法律援助服务,营造了浓厚的尊老、敬老、爱老、助老氛围。
实施“三优服务”,有效提升老年人维权服务质量
优质高效的法律服务是有效维护老年人合法权益的关键。为此,薛城区司法局不断实施“三优服务”,切实做好老年人维权工作。
优先接待。对老年人的法律援助申请和法律咨询,实行优先接待,优先解答;对体弱多病、行动不便的老年人,提供上门服务。
优先审批。对老年人申请法律援助的,做到当时受理、当时审批,对确属重大疑难的案件的审批时限不超过三日,使老年人的合法权益得到及时维护。
优先指派。选派熟悉老年人权益保护法规,擅做老年人工作的律师办理涉老法律援助案件和涉老纠纷调解,并对案件办理过程实施全程跟踪、监督,切实提升受援群体的满意度。


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