枣庄市峄城区古邵镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，五措并举深挖人民调解工作潜力，将大量矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽，为维护社会和谐稳定贡献了调解力量。

坚持调普结合，依法调解。始终坚持依法调解，遵循公平、公正、自愿、自主原则，确保调解程序、适用法律、达成协议等各环节有法可依，有理有据。同时坚持以案普法、以案释法，在调解过程中向当事人和群众宣传讲解相关的法律知识，将普法宣传教育融入矛盾纠纷调解过程，达到调解一案、教育一片的良好效果。

坚持换位思考，以德调解。在调解过程中聚焦纠纷主要矛盾，坚持换位思考，以矛盾纠纷双方当事人的心境来分析、思考、看待纠纷，寻找到当事人思想上和现实中的痛点、难点，设身处地的寻求解决矛盾纠纷的突破点和平衡点。利用调解员在本村本地的社会德望，结合公序良俗、社会公德、家庭美德、个人品德开展工作，为矛盾纠纷双方当事人捋顺事、抚平气，从根源上解开矛盾的结节。

优化组织建设，群策群力。持续加强基层人民调解组织建设，镇人调解委员会下辖访调对接中心、公调对接中心各1处，在63个行政村设立村人民调解委员会，规范调委会印章、标牌、档案、登记薄等，选聘人民调解员197名，实现哪里有纠纷哪里就有调解组织。认真落实常态化矛盾纠纷排查调处制度，充分发挥镇调委会及调解中心调解员骨干作用和村级人民调解员全民覆盖优势，开展矛盾纠纷排查调处，基本实现了小事不出村、大事不出镇。2022年度共调处各类社会矛盾纠纷129件，无一民转刑案件发生。

强化科技赋能，求实创新。依托智慧调解系统平台，及时更新调解员、案件等相关信息，实现“网格化管理、智慧化管理”，通过政务平台、微信“枣定分”小程序，方便群众利用互联网在线办理调解业务，简化办理流程，切实提高调解效率。着力强化对纠纷信息的分析研判和预警预测，把握矛盾纠纷发生发展的规律，提前介入，不断预防和减少矛盾纠纷的发生。

联动新闻媒体，宣传推广。通过各类媒体、公众号积极开展人民调解相关宣传报道。2021-2022年度共在省级以上媒体平台发表各类宣传材料50余篇，对具有代表性的人民调解案件进行了报道宣传，2021年配合峄城区融媒体《法制经纬》栏目，对司法所相关工作开展情况进行了录制。定时更新司法所公众号内容，进行普法宣传，弘扬正确的价值观、法治观。