今年以来，枣庄市市中区司法局严格贯彻落实上级要求，扎实推进营商环境优化升级，秉持“复议为民”理念，依托行政复议“入园区进企业”专项服务活动，坚持服务企业、畅通渠道、实质化解相结合，充分发挥行政复议在促进全区经济高质量发展中的服务性、保障性作用，护航全区法治化营商环境向优发展。

“诊”痛疾，亲商助商促发展

多次进园区、访企业，常态化深入调研，成功在中建材科创新技术研究院、山东正凯新材料股份有限公司、山东兴安彩印有限公司三处挂牌设立“行政复议服务企业联络点”，把行政复议送到“家门口”。通过开展集中座谈会、问卷调查、“法企面对面”等活动，向企业介绍行政复议制度优势，听取企业意见建议，找准企业行政复议法律服务需求，精准推送涉企政策措施。另邀请政府法律顾问为企业开展免费体检，宣讲《中华人民共和国行政复议法》，让民营企业真切感受到区委区政府的法治关怀，积极引导企业在遇到“政企纠纷”时首选通过行政复议依法维权，不断提升企业信任度。

“畅”渠道，优先受理解难题

积极拓宽“现场+网上+邮件”受理渠道，开通涉企行政复议案件受理“绿色通道”，在11个镇（街）便民服务大厅建立行政复议企业服务站、司法所建立行政复议基层联系点，承担行政复议的宣传、咨询、材料接收等相关事务工作，推动行政复议服务向基层一线延伸。严格落实涉企复议申请优先接待、优先审查、简化程序，对主要材料符合受理条件、其他材料不齐全的案件实行“容缺受理、一次性告知、事后补正”，坚持“应收尽收”“存疑先收”“立收立审”。汇集行政复议业务骨干力量，高效办理涉企行政复议案件，注重培育一批涉企行政复议工作典型，监督纠正违法或不当涉企行政行为，拓展延伸行政复议服务广度和深度，提升行政复议在全社会的认可度和公信力。

“调”纠纷，释法说理化争议

积极探索阳光办案方式，提升企业对行政复议的信任感和满意度，将涉企案件的调解工作贯穿于整个复议过程，推动涉企行政复议案件能调尽调。立案阶段，办案人员积极搭建各方沟通渠道，深入研判纠纷症结，做好释法明理，争取将行政争议化解在始发阶段；审理阶段，在评估法律风险，厘清是非曲直的前提下，围绕双方争议焦点做足调处功课，着眼于矛盾根源，力争调解和解结案，减少企业诉累。在案件办理过程中，充分考虑到企业的长远发展，兼顾法律效果和社会效果，从实质上化解行政争议，努力让行政复议成为优化营商环境的“减震器”。

来源:枣庄市市中区司法局