“真没想到，咱家乡鲁南公证处的工作人员服务如此贴心，办事效率高得惊人，出证快到超乎想象！”近日，来自香港的钱先生内心充满着感激之情，特意致电鲁南公证处，“这次回乡办理亲属关系公证，给我留下了深刻的印象。”

钱先生本是枣庄籍贯，当年上大学时，户籍迁至求学之地，后又因工作原因扎根香港。随着父亲年事渐高，钱先生希望将父亲接到香港共同生活，既能近身尽孝，又能让父亲尽享天伦。

可办理探亲证时，难题横亘眼前：医学出生证明在数次搬家中早已遗失，医院档案室检索系统显示"无匹配记录"，已迁出三十余年，公安机关户籍部门的纸质档案查询亦是无功而返。彷徨无措之际，经朋友力荐，他怀着一丝希望拨通了鲁南公证处的咨询电话。

公证员耐心倾听，详细了解情况后，当即回应：“别着急，公证处定能帮您排忧解难。您父亲退休前在哪里工作？”

公证员的提醒像一束光穿透迷雾，随后，钱先生与父亲前往枣庄矿业集团档案室查找相关档案。虽然没有找到父亲的档案，但是找到同在该企业退休的姐姐的档案，泛黄的工作履历表中，"家庭成员"栏遒劲的钢笔字清晰记载着父母、弟妹的姓名、年龄。

“这些材料比出生证明更有说服力。”公证员在电话中笃定地说，消融了钱先生多日以来的忐忑。

次日上午十点，公证大厅的电子屏跳动着实时进度条。窗口后的工作人员如同展开接力赛跑：核验员电话核实的同时，制证员指尖在键盘上翻飞如蝶，审核主管的电子签章落下时，打印机已吐出带有电子印章的公证书。当钱先生双手接过这份仅用32分钟制成的法律文书，姐姐年轻时的工整字迹与当下的公证词交相辉映，仿佛完成了一场跨越时空的亲情认证。

此次钱先生的经历，不仅展现了鲁南公证处的高效服务，更体现了鲁港两地血脉相连的深厚情谊。

近年来，枣庄市鲁南公证处积极履行社会责任，不断拓展民事公证业务范围，涵盖遗嘱公证、继承公证、委托公证等多个领域。聚焦公民生活中的急难愁盼问题，以专业力量为法律行为和事实保驾护航，筑牢预防纠纷的坚固防线，让法治的阳光照亮每一个关乎民生的角落，用高效、专业的服务，续写着无数温暖人心的故事，传递着公证的温度与力量。