３月11日，在山东省市场监管局、山东省消费者协会、山东省消费者权益保护工作联席会议联合举办的“共筑满意消费 共创美好生活”2025年山东“3·15”主题活动中，台儿庄古城刘宝同旅游纠纷调解工作室被评为山东省“优秀维权工作室”（全省评选10个），体现了山东省市场监管局、山东省消费者协会对台儿庄古城旅游纠纷调解工作和景区旅游消费环境的充分肯定。

台儿庄古城是国家5A旅游景区、国际旅游目的地，城内有商户近400家，年接待游客800余万人次。近年来，台儿庄古城旅游进入全新发展阶段，旅游活动中发生的矛盾纠纷也呈现多元化、群体化、社会化趋势。台儿庄古城管委会成立了由台儿庄古城管委会部室（单位）、古城派驻单位和台儿庄古城旅游集团公司为成员的台儿庄古城旅游纠纷人民调解委员会，助力台儿庄古城旅游矛盾纠纷调处工作，将旅游纠纷调解工作纳入法治化、制度化、规范化轨道，推动了旅游纠纷人民调解工作规范开展。台儿庄古城旅游纠纷人民调解委员会成立以来，各调解工作室能够在第一时间介入纠纷，及时有效化解矛盾，处结率100％，促进了景区稳定和谐。

据悉，台儿庄古城旅游纠纷人民调解委员会下一步将依托台儿庄古城调解工作室，坚持公平、公正、公开的调解原则，为游客和旅游经营者、旅游辅助服务者提供一个公正、公平、高效的纠纷解决平台，解决旅游矛盾纠纷，有效维护游客合法权益。